FAKRO — Мансардные окна и мансардные окна с ограниченной гарантией
Настоящая ограниченная гарантия предоставляется конечным пользователям продукции FAKRO компанией FAKRO America LLC, 39 West Factory Road, Addison, IL 60101. Для целей настоящей Гарантии термин «конечный пользователь» означает юридическое или физическое лицо, которое первоначально приобрело продукт, но не для целей перепродажи.
- FAKRO ГАРАНТИРУЕТ НА СЛЕДУЮЩИЕ ПРОДУКТЫ В СЛЕДУЮЩИЕ ПЕРИОДЫ:
- КРЫШНЫЕ ОКНА, ФОНАРЬ И ОБЛИЦОВКА
В течение десяти (10) лет с даты покупки FAKRO гарантирует конечному пользователю, что мансардные окна, световые люки и оклады FAKRO не будут иметь дефектов материалов и изготовления в результате нормального использования и обслуживания. Эта часть гарантии не распространяется на пульты дистанционного управления и электродвигатели, используемые в моделях с электрическим и солнечным вентилированием.
- ОКНА НА ПЛОСКОЙ КРЫШЕ, ДОСТУП НА ПЛОСКУЮ КРЫШУ И ПРОХОДНЫЙ ФОНАРЬ
В течение пяти (5) лет с даты покупки FAKRO гарантирует конечному пользователю, что продукты FAKRO не будут содержать
дефект материала и изготовления в результате нормального использования и обслуживания.
Эта часть гарантии не распространяется на электродвигатели, пульты дистанционного управления и газовые пружины некоторых из этих моделей.
- ИЗОЛЯЦИОННОЕ СТЕКЛО
a) ПОВРЕЖДЕНИЕ ГРАДОМ *
FAKRO дает гарантию на многослойное стекло от повреждения градом в течение 20 лет с даты покупки.
b) УПЛОТНЕНИЕ ИЗОЛЯЦИОННОГО СТЕКЛА
FAKRO гарантирует конечному пользователю, что изоляционное стекло не создаст материальных препятствий для обзора из-за выхода из строя уплотнителя стекла в результате нормального использования и обслуживания в течение десяти (10) лет с даты покупки. .
- ГАРАНТИЯ НА ЖАЛЮЗИ, ЭЛЕКТРИЧЕСКИЕ УСТРОЙСТВА И ГАЗОВЫЕ ПРУЖИНЫ FAKRO
В течение двух (2) лет с даты покупки FAKRO гарантирует, что ее жалюзи (жалюзи, столбы и другие аксессуары),
электрические устройства (включая моторизованные приводы, системы солнечной энергии, пульты дистанционного управления и датчики дождя) и газовые пружины не будут иметь дефектов материалов и изготовления в результате нормального использования и обслуживания.
* Гарантия на повреждение градом ограничивается трещинами или поломками. Потребуется подтверждение возникновения града от Национальной метеорологической службы для соответствующего места первоначальной установки. Гарантия на ущерб от града ограничивается ураганами с размером града, равным или меньшим размера мяча для гольфа (1 ¾ дюйма в диаметре).
- 10 ЛЕТ ГАРАНТИИ НА УСТАНОВКУ ГЕРМЕТИЧНЫХ ФОНАРЕЙ
2.1. Настоящая гарантия распространяется на новые и оригинальные световые люки FAKRO с фиксированной (FX), ручной вентиляцией (FV), электрической вентиляцией (FVE) и солнечной вентиляцией (FVS), изготовленные после 1 января 2014 г. и установленные в жилых домах с новыми и оригинальными комплектами гидроизоляции FAKRO ( EL, ELA, EH-A, EH/AA) и устанавливаются строго в соответствии с инструкциями по установке FAKRO.
На период десять (10) лет с момента установки FAKRO гарантирует, что вода не будет просачиваться* ни через установленный световой люк, ни между установленным световым люком и настилом крыши.
2.2. В случае утечки воды через установленный световой люк или между установленным световым люком и настилом крыши FAKRO по своему усмотрению выполнит одно из следующих действий:
1) Отремонтировать или переустановить мансардное окно или световой люк за счет Компании;
2) Замените световой люк другим продуктом той же или аналогичной модели,
3) Покрыть расходы на однократную (1) переустановку светового люка, не превышающую сумму 1000 долларов США (затраты должны быть обоснованы)
2.3. Дополнительные исключения и ограничения:
Настоящая гарантия исключает и не распространяется на любые утечки, возникшие в результате следующего:
1) Установка или переустановка мансардных окон без защиты от льда и воды.
2) Установка или переустановка мансардных окон без использования оригинального оклада FAKRO, предназначенного для данного типа кровельного материала;
3) Вентиляционные изделия, оставленные открытыми во время дождя или любого другого типа осадков;
4) проникновение влаги через конструкцию крыши и кровельный материал;
5) Неправильная установка изделия согласно инструкции по установке.
6) Любое механическое повреждение изделия или неблагоприятные внешние условия (помимо конструктивных ограничений изделия), влияющие на
причина утечки;
7) Неправильная конструкция или конструкция здания.
Неправильное использование не по инструкции.
Если инструкции нет с товаром. Все инструкции доступны на www.fakrousa.com или www.fakro.com
Не пытайтесь ремонтировать или заменять изделие без разрешения FAKRO. Таким образом, FAKRO не несет ответственности за любой ущерб, нанесенный
лица или имущество, на которое распространяется продукт, вызванные любой санкционированной попыткой ремонта или замены продукта. Это ответственность конца
пользователю смягчить и свести к минимуму ущерб от воды или любой другой ущерб, который может вызвать дефектный продукт.
- FAKRO ПО СВОЕМУ ИСКЛЮЧИТЕЛЬНОМУ И АБСОЛЮТНОМУ УСМОТРЕНИЮ ОГРАНИЧИВАЕТСЯ ОДНИМ ИЗ СЛЕДУЮЩИХ:
1) бесплатную доставку запасных частей продавцу или конечному потребителю; или же
2) бесплатная доставка мансардного окна, светового люка или оклада продавцу или конечному потребителю; или же
3) возврат покупной цены конечному потребителю.
* Утечки относятся к воде в жидкой форме, проникающей через полностью установленный световой люк или между световым люком и настилом крыши. Конденсация на продукте, которая может возникнуть в результате естественной влажности внутри здания или изменения температуры внутри и снаружи помещения, не является «утечкой» и не покрывается настоящей гарантией. Наводнение и залитие водой крыши или светового люка считается стихийным бедствием и не покрывается гарантией. В случае сильного снегопада или больших площадей над мансардными окнами следует предусмотреть водоотвод.
4.1. Гарантийный срок начинается с даты приобретения нового продукта FAKRO у продавца и должен быть подтвержден
оригинал счета-фактуры или товарного чека. Если дата покупки не может быть подтверждена, гарантийный период начинается с даты
производство; который указан на каждом товаре. И в таком случае (10) летний гарантийный период считается начавшимся с
дата изготовления. Любая переустановка или замена продукта не продлевает первоначальный гарантийный срок.
4.2. Ограниченная гарантия, изложенная в этом документе, является единственной явно выраженной гарантией, а настоящее письменное заявление является окончательным, полным и исключительным.
выражение всех явных гарантий, применимых к продуктам FAKRO. Любое заявление агента FAKRO или любого другого лица, которое
намерения отличаться от настоящей Ограниченной гарантии, изменять ее или расширять ее не имеют силы. Все претензии по гарантии должны быть предъявлены в течение
применимый гарантийный срок.
4.3. Гарантия не распространяется на оплату труда, связанного с установкой заменяющих продуктов или компонентов. Обеспечение
замененных продуктов или компонентов не продлевает первоначальный гарантийный срок.
4.4. FAKRO оставляет за собой право предоставить аналогичный продукт или компонент для замены, если исходная версия более недоступна на момент подачи претензии.
4.5. Никакая гарантия не распространяется на любой продукт, который не закончен, не установлен, не обслуживается и не эксплуатируется в соответствии с FAKRO.
инструкциями.
В некоторых штатах или провинциях не допускается исключение или ограничение случайных или косвенных убытков или ограничение
продолжительность подразумеваемых гарантий; в результате вышеуказанные ограничения или исключения могут не применяться к вам.
Все подразумеваемые гарантии, ВКЛЮЧАЯ ГАРАНТИИ КОММЕРЧЕСКОЙ ПРИГОДНОСТИ И ПРИГОДНОСТИ ДЛЯ ОПРЕДЕЛЕННОЙ ЦЕЛИ, ограничиваются применимыми временными ограничениями, указанными выше в настоящей Ограниченной гарантии.
НАСТОЯЩАЯ ГАРАНТИЯ ПРИМЕНЯЕТСЯ ТОЛЬКО К ПРОДУКТАМ, ПРОДАВАЕМЫМ И УСТАНАВЛИВАЕМЫМ В СОЕДИНЕННЫХ ШТАТАХ АМЕРИКИ
- НА ЧТО НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ ДАННАЯ ОГРАНИЧЕННАЯ ГАРАНТИЯ:
5.1. Настоящая гарантия не распространяется, и FAKRO не обеспечивает ремонт, замену или возврат средств в следующих случаях:
1. Неисправность или повреждение продукта из-за неправильной установки или модификации, в том числе:
а) регулировки или исправления из-за неправильной установки;
б) выход из строя из-за модификаций продукта или затеняющих устройств;
c) устройства, неправильно собранные и/или неправильно установленные другими лицами.
2. Ущерб, вызванный следующим:
а) неправильное хранение, установка, использование или техническое обслуживание, включая, помимо прочего, трещины под напряжением;
b) воздействие условий, выходящих за рамки технических требований, предоставляется по запросу;
c) просачивание воды, кроме как в результате дефекта производственных материалов или качества изготовления;
г) конденсат.
3. Повреждение стекла посторонними лицами, включая, помимо прочего, очистку стекла не утвержденными методами.
4. Повреждения металлических поверхностей, вызванные мытьем кирпича, химическими веществами или загрязнителями воздуха, включая, помимо прочего, соль или кислотные дожди.
5. Повреждения, возникающие при доставке другими лицами.
6. Повреждения, вызванные авариями или стихийными бедствиями.
7. Повреждение в результате нормального износа, включая, помимо прочего, неравномерное выцветание или изменение цвета от
неравномерное воздействие солнца или элементов.
8. Стоимость доставки сменных продуктов на Аляску, Гавайи, Пуэрто-Рико.
9. Любое отклонение от инструкции по сборке аннулирует гарантию.
10. Нарушения или ограничения в функционировании продукта, возникающие в результате факторов, не связанных с продуктом, например, в результате
из-за неудачного строительного проекта
11. Все изменения цвета древесины или исчезновение цвета, вызванные такими факторами, как солнце/конденсация/кислотные дожди/соли, а также
другие явления, вызывающие коррозию или изменение материала, являющиеся естественным процессом,
12. Препятствия или ограничения в работе Продукта из-за наледи, снега, веток деревьев
13. И любые другие повреждения и неисправности, не являющиеся неисправностями, понимаемые как применение некачественных материалов, производства и конструкции.
ошибки Продукта не покрываются настоящей гарантией.
5.2. Дополнительные исключения и ограничения:
1. Следующие пункты также исключены из этой гарантии:
а) Затраты на оплату труда и другие расходы, связанные с удалением и утилизацией дефектной продукции
b) Труд и материалы, связанные с отделкой или другими столярными работами, которые могут потребоваться.
c) Продукция, не произведенная FAKRO.
d) Выезды в сервисные центры для предоставления инструкций по использованию продукта.
e) расходы на специальное оборудование, такое как краны, тележки со стрелой, подъемники, строительные леса, необходимые для установки или замены обслуживания
продукты не покрываются этой гарантией
5.3. Ответственность FAKRO за неисправности Продукта не может превышать стоимость покупки. FAKRO не несет ответственности за расходы
из-за недостатков Продукта, таких как ремонт, потеря дохода и т. д.
В некоторых штатах или провинциях не допускается ограничение срока действия подразумеваемой гарантии, а также исключение или ограничение случайных или
косвенные убытки; в результате вышеуказанные ограничения или исключения могут не применяться к вам.
6.1. Чтобы воспользоваться преимуществами настоящей гарантии, вы должны уведомить FAKRO о дефектном продукте в течение разумного периода времени после того, как вы обнаружите или должны будете обнаружить дефект, и во всех случаях в течение гарантийного периода. Обычно в случае дефектного Продукта конечный пользователь обязан сообщить об этом FAKRO в течение 60 дней после обнаружения дефекта, предоставив серийный номер продукта. О видимых дефектах необходимо сообщить в течение 30 дней с даты покупки, но до установки продукта.
6.2. Ваша претензия должна быть подана в местный офис FAKRO или авторизованному дистрибьютору. Контактные данные доступны на нашем сайте по адресу
www.fakrousa.com.
6.3. Ваша претензия должна содержать следующую информацию:
а) ваше имя и адрес (с почтовым индексом, адресом электронной почты);
б) место установки продукта;
в) контактный телефон(а)
г) фотография идентификационной этикетки продукта или описание продукта: размер и тип продукта (находится на FAKRO
идентификационная табличка на створке)
e) возможное описание (как можно более точное) дефекта с фотографиями, а также ваши попытки решить проблему (если таковые имеются).
6.4. В течение тридцати (30) рабочих дней после подачи претензии вы соглашаетесь предоставить FAKRO разумный доступ к продукту с целью проверки и оценки вашей претензии. В течение шестидесяти рабочих дней после даты подачи претензии FAKRO сообщит вам, была ли принята или отклонена ваша претензия в соответствии с настоящей Гарантией.
6.5. В случае, если FAKRO несет ответственность за неисправный продукт, он может по своему усмотрению:
а) отремонтировать Продукт на месте конечного пользователя
б) доверьте ремонт уполномоченной компании
c) заменить Продукт у конечного пользователя;
г) возврат стоимости Товара в соответствии с покупной ценой
6.6. FAKRO по своему усмотрению принимает решение о принятии и способе решения гарантии. В случае наличия решения о
Замена продукта, FAKRO может предоставить аналогичный продукт того же типа, вида и качества.
6.7. В случае претензий по обслуживанию продукта, конечный пользователь должен предоставить специалистам по обслуживанию надлежащий и безопасный доступ к Продуктам, установленным на высоте более 8 футов над уровнем пола, или безопасный доступ к Продуктам снаружи здания.
где нет безопасного доступа изнутри.
7.1. Чтобы поддерживать световые люки в надлежащем состоянии, конечный пользователь должен:
1. Очищайте и окрашивайте раму лаком на водной основе каждые три (3) года.
2. Получать техническое обслуживание от уполномоченной компании или установщика каждые десять (10) лет после даты покупки, включая:
а) замена всех профилей покрытия светового люка
б) замена всего герметика стеклопакета (стеклопакет необходимо снять и заменить новым бутиловым герметиком)
в) герметизация мансардного окна новым окладом FAKRO и льдом, защитой от воды
г) выполнение любого необходимого ремонта или замены.
3. Ежегодная смазка петель.
4. Ежегодная очистка оконного покрытия от листьев и других загрязнений, которые могут привести к повреждению водой.
7.2. Стоимость запчастей и сервисного обслуживания полностью ложится на владельца мансардного окна.
